1. Le délai
Vous avez 30 jours après réception pour nous renvoyer un article, sans avoir à vous justifier. La loi n'en impose que 14.
2. Les conditions
- Article dans son état d'origine, non utilisé
- Emballage d'origine complet
- Accessoires et notices joints
- Preuve d'achat (l'email de confirmation suffit)
3. Comment faire
1. Écrivez à contact@cityglisse.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Vous recevez une étiquette de retour prépayée sous 48 h.
3. Déposez le colis en point relais ou au bureau de poste.
4. Nous vous remboursons dès réception et vérification du colis.
4. Le remboursement
Il est fait sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, en général sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour, et au plus tard dans les 14 jours. Si l'article est défectueux, les frais de retour sont pour nous.
5. Ce qui n'est pas repris
Les articles abîmés par une chute ou une mauvaise utilisation, ou dont la batterie a été ouverte ou modifiée, sauf défaut constaté à la livraison.